Enviar feedback

Encontrou um problema, teve uma ideia ou quer deixar um elogio? O botão de feedback leva sua mensagem direto para a equipe da RIT — e é assim que este manual e o próprio Bússola vão melhorando.

Janela de feedback — escolha o tipo, escreva sua mensagem e, se quiser, anexe arquivos

Como enviar

1. No topo do aplicativo, clique no botão 💬 Feedback.
2. Escolha o tipo de feedback:
   • Sugestão — uma ideia ou melhoria.
   • Problema — algo que não funcionou como esperado.
   • Elogio — o que você gostou.
   • Depoimento — sua experiência com o Bússola (veja abaixo).
   • Outro — qualquer coisa que não se encaixe nas anteriores.
3. Escreva sua mensagem.
4. Se ajudar a explicar, anexe arquivos (prints, planilhas ou documentos) — até 3 arquivos.
5. Se quiser que a RIT possa entrar em contato com você sobre esse feedback, marque a autorização de contato.
6. Clique em enviar.

💡 Antes de enviar, dê uma olhada no Manual

Muitas dúvidas já têm resposta aqui no manual. A própria janela de feedback traz um lembrete com o link — vale conferir antes, principalmente para “como faço X”.

Depoimento

Ao escolher o tipo Depoimento, aparece uma opção a mais: autorizar (ou não) que a RIT publique o seu depoimento. Fica a seu critério — sem a autorização, ele é guardado apenas como feedback interno.

O que acontece depois

A equipe da RIT recebe seu feedback e pode respondê-lo. Se você autorizou o contato e tiver e-mail cadastrado, a resposta chega por e-mail. Ao enviar, o Bússola também anexa automaticamente algumas informações técnicas e não pessoais (como a versão do aplicativo e o navegador que você usa) — elas ajudam a equipe a entender e resolver mais rápido, e não incluem dados pessoais seus.